Chính sách bảo hành tại HTeBike
Chính sách bảo hành chất lượng sản phẩm
Chúng tôi xin Cam kết mang đến cho khách hàng những quyền lợi được bảo hành sản phẩm một cách tốt nhất. HTeBike áp dụng chế độ bảo hành vàng cho mỗi chiếc xe được bán ra.
HTeBike nhập khẩu nguyên chiếc xe đạp điện từ các hãng sản xuất nổi tiếng và được kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt tại Việt Nam. Vậy nên mỗi chiếc xe đều được bảo hành chất lượng sản phẩm một cách tốt nhất. Mỗi chiếc xe được bán ra bởi HTeBike đều được bảo hành chất lượng chính hãng sản phẩm.
Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc nào hoặc lỗi do người sử dụng. Quý khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với HTeBike để được hỗ trợ nhanh nhất.
Bảo hành toàn bộ sản phẩm 1 năm
Khi quý khách hàng đã chọn lựa và ưng ý với sản phẩm của mình đã mua. HTeBike bảo hành toàn bộ sản phẩm trong 12 tháng (Bất kể lỗi kỹ thuật nào cũng được bảo hành, bảo hành từ chi tiết nhỏ nhất đến lớn nhất).
Chế độ hậu mãi trọn đời sản phẩm
Sau khi hết thời hạn bảo hành, quý khách hàng giữ lại phiếu bảo hành sản phẩm. Để nhận được chế độ hậu mãi trọn đời sản phẩm, nếu sản phẩm bị hỏng hóc nhẹ chúng tôi nhận sửa miễn phí và bán linh kiện không tính lãi.
Quy định bảo hành
Điều kiện bảo hành:
- Bảo hành 24 tháng khung sườn
- Bảo hành 12 tháng pin, động cơ , hệ thống điện
Lưu ý: Linh kiện, phụ tùng trong thời gian bảo hành phải còn nguyên tem bảo hành của nhà sản xuất. Không có dấu hiệu cạo rửa, tẩy xóa hay rách nát.
- Hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc do lỗi của nhà sản xuất.
Không bảo hành miễn phí trong những trường hợp sau:
- Phụ tùng, thiết bị hư hỏng do tai nạn, va chạm, bóp méo, biến dạng, trầy xước, rỉ két …
- Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, sử dụng nguồn điện không ổn định hoặc do vận chuyển không đúng quy cách.
- Tự ý can thiệp, sửa chữa các thiết bị như: Bộ điều khiển, mô tơ, Pin … mà không được sự cho phép của hãng.
- Động cơ, linh kiện, thiết bị bị ngập nước dẫn đến hỏng hóc.
Mọi thông tin hỗ trợ xin hệ đường dây nóng – Bộ phận Chăm sóc Khách hàng HTeBike: 0938 188 068
EN
FR